ガス機器をご利用中に故障かなと感じたら以下の点を確認してみてください。意外と簡単な方法で復旧することもあります。

ガスメーターの安全装置および復帰方法

ガスメーターにはガスを安全にご利用いただくため、安全装置がついております。
以下のような問題が発生した場合にはガス供給を停止（遮断）いたします。

• ・ガスの長時間使用、またはガスの消し忘れ
• ・ガスの圧力が低下
• ・接続管の外れ
• ・地震発生

供給停止（遮断）からの復帰方法

(1)ガス栓を全て閉めてください

(2)ガスメータ左側の復帰ボタンを押してください

(3)液晶の記号と赤ランプが点滅します。
　　注意　約一分間お待ちください。
　　　　　　この間にガス機器を使われると再度遮断してしまいます。

(4)液晶の文字と赤ランプが消えます。

※上記手順で復帰しない場合、もしくは異常が発見された場合にはお近くの支店・営業所へご連絡ください。

冬の時期には給湯機器や配管内での凍結が起こりやすくなります。
凍結するとお湯が出なくなり、あたたかいお風呂に入れなくなってしまいます。
低温注意報が発令されたり、一日中氷点下の「真冬日」には凍結しないよう簡単にできる予防策をお試しください。

凍結予防策(1)

ガス給湯器に凍結防止機能がある場合

ガス給湯器には凍結の危険が高まると自動的に凍結予防ヒーターや循環ポンプが作動して凍結を防止する機種があります。その場合、電源プラグを抜くと作動しなくなる為、電源は抜かないようにしてください。（給湯器の電源が入っていない場合でも凍結予防作動します。）
ただし、機器外の給水配管が凍結した場合には効果を発揮しません。

凍結予防策(2)

常に一定量の水を出し続ける

1. 機器の運転スイッチを「切」にする。
2. ガス栓を閉める。
3. お風呂の給湯栓（お湯の方）を開いて少量の水を流したままにする。

※ストロー一本分ぐらいの太さで水を流してください。

凍結予防策(3)

追い炊き式のお風呂の場合

浴槽の水を循環アダプター上部より5cm以上ある状態にする。
すると、ポンプが自動的に水を循環させて凍結を予防します。
※浴槽に水がないと、カラ運転となり故障の原因となります。

当社ではLPガスを安心してご使用いただくために、24時間監視体制をとっております。ガスの消し忘れやガス漏れ、接続管の外れなどを専門の監視官が使用状況を監視し、異常発生時の警報や情報チェックをいたします。監視にあたっては事前申し込みが必要となりますので、以下のとおり申込ください。

＜当社監視センター対応の流れ＞

1.お申し込み
お申し込みは電話にて承ります。当社支店・営業所へお申し込みください。

2.訪問作業内容
設置工事は、警報器、伝送制御装置など簡単な取り付けで済みます。

本システムは、NTT回線を利用しておりますが、お客様の電話のご使用にはなんら支障ありません。ただし、電話番号や電話機の種類を変更された場合には登録変更作業が必要となりますので、お手数ですがお近くの支店・営業所までご連絡をお願い致します。

※訪問作業員は写真付きの身分証明を身に付けております。